Vamos falar de coisas aparentemente óbvias, pelo menos para alguns, mas que confundem muita gente e atrapalham as estratégias de marketing na “hora do pega pra capar”.
Engano 1: marketing não é propaganda. Este é o mais comum e clássico dos erros conceituais. Propaganda, ou a ação de promover e divulgar uma ideia, produto, serviço ou empresa, é uma parte do marketing, mas o marketing é um guarda-chuva muito mais amplo, um composto muito maior, e engloba, além da propaganda, as estratégias de distribuição e canais de vendas, o desenvolvimento de produtos, a precificação, o branding, as ações de ativação, a pesquisa de mercado, o marketing de relacionamento, dentre outras especialidades.
Engano 2: design não é somente sobre estética, é sobre funcionalidade e solução, e funcionalidade e usabilidade. Muita gente acha que design é somente a parte plástica da solução desenvolvida para facilitar a vida das pessoas.
Engano 3: publicidade não é sobre anúncios bonitos, é sobre comunicação, convencimento, atração e sobretudo conversão em vendas.
Engano 4: este é o mais difícil, Branding. Muita gente acha que branding é merchandising, ambientação do PDV (tô falando sério) ou que é design, de novo a questão estética. A confusão é grande meu caro, mas branding é a construção e gestão da marca da empresa em todas as suas zonas de contato com o mercado, desde a proposição de valor, posicionamento, elementos de identidade, aplicações, percepções, propósitos e princípios. É o cuidado com a fidelidade e a reputação da vossa marca.
Engano 5: inbound, outbound e marketing digital. Este é um engano relativamente recente que ganhou força aqui pela crescente adoção das campanhas de captação de leads e da utilização do funil de vendas no gerenciamento comercial. Vamos desatar este nó. Inbound é a atração de clientes através da criação de conteúdos relevantes e não invasivos, texto, vídeos, cursos, etc. conteúdo de interesse do seu público que interessado no mesmo acaba “encontrando” a sua marca, podendos dizer que é uma isca para atrair leads para o seu negócio. Outbound, ao contrário, é a propaganda, ou a “interrupção” da atenção do cliente por uma peça dirigida para vender alguma coisa. E qual a confusão? Muita gente acha que Inbound é tudo o que vem dos meios digitais, mas a propaganda digital, o banner, os anúncios nas redes sociais, no Google ou no YouTube são outbound, só que digitais.
Bom, espero ter contribuído para minimizar as confusões mais comuns.
Bom café!
