O cliente tem sempre razão?

De jeito nenhum, muitas vezes ele interfere de forma prejudicial a ele mesmo. Em marketing de serviços quatro aspectos ou características são inerentes e básicas à natureza do “produto”. 1. […]

Mulheres empreendendo na Comunicação

A pandemia causada pelo coronavírus exigiu que grande parte dos profissionais e negócios se reinventassem, entre eles as mulheres. Muitas empresas tiveram que se adaptar ao home office, e-commerce ou mesmo […]